nav

Modulen Administratief Medewerker

De opleiding Administratief Medewerker bevat de volgende modulen:

Telefoneren

In de module Telefoneren komen de volgende onderwerpen aan de orde:
  • Communicatie
  • Klantgericht handelen
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoneren: de voorbereiding
  • Telefoneren: het gesprek
  • Telefoneren: soorten gesprekken
  • Communicatie-infrastructuur
  • Telecommunicatiediensten
  • Telefoneren: etiquette en alfabet
  • Telefoonoefeningen


    • Toetsenbordvaardigheid

    Toetsenbordvaardigheid is een must. Deze module heeft als doelstelling je het 10-vingersysteem blindtypen bij te brengen. Daarbij moet je een typesnelheid halen van minimaal 130 aanslagen per minuut, zonder veel fouten te maken. Daartoe wordt gewerkt met het computerprogramma LSSO® Typevaardigheid, dat je door de cursus heenleidt.

    Een ervaren typist(e) haalt vaak snelheden van 300 aanslagen per minuut of meer. Typen is vooral een kwestie van routine. Deze cursus leert je het systeem, en legt een basis voor de routine. Vervolgens zul je zien dat je typesnelheid voortdurend zal toenemen, mits je na de cursus regelmatig tikwerk verricht volgens de geleerde methode.

    Tekstverwerken

    Verreweg de meeste bedrijven werken met de Microsoft pakketten. In deze module wordt gewerkt met Word, versie 2010, 2007, 2003 of 2002. De versie waarmee wordt gewerkt, is afhankelijk van het Office-pakket dat bij de opleider is geïnstalleerd.

    Het tekstverwerkingspakket Word is enorm uitgebreid. Bij de samenstelling van het lesmateriaal is uitgegaan van de vaardigheden die iemand in de beroepspraktijk nodig heeft. Behandeld worden de volgende onderwerpen:
  • Lesblok 1: Inleiding Windows, starten en afsluiten van Word, werken met tekst
  • Lesblok 2: Verder werken met tekst, de help-functie
  • Lesblok 3: Tekst opmaken
  • Lesblok 4: Tekst indelen
  • Lesblok 5: Documenten opmaken
  • Lesblok 6: Sjablonen en wizards, lijnen en afbeeldingen
  • Lesblok 7: Werken met tabellen
  • Lesblok 8: Mailingen en Etiketten
  • Lesblok 9: Taalcorrectie


    • Praktijkvaardigheden

    In de module Praktijkvaardigheden worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Baliewerkzaamheden
  • Nederlandse taal
  • Notities en memo's
  • Postverwerking
  • Archiveren
  • Kantoormachines en kantoorartikelen
  • Persoonlijke presentatie
  • Solliciteren


    • Rekenvaardigheid

    Een administratief medewerker krijgt te maken met allerlei berekeningen, die in elk bedrijf voorkomen. Daarom worden behandeld:
  • Basisrekenen
  • Afschrijvingen en renteberekeningen
  • Vreemde valuta
  • BTW
  • Facturen
  • Verzekeringen
  • Indexcijfers


    • Spreadsheet (Excel)

    Kennis van Spreadsheet, een rekenprogramma, zal je vaak van pas komen. Grafieken, reeksen getallen die moeten worden opgeteld en het maken van andere berekeningen kan met het gebruik van een rekenprogramma enorme tijdwinst opleveren. Verreweg de meeste bedrijven werken met de Microsoft pakketten. In deze module wordt gewerkt met Excel versie 2010, 2007 of 2002/2003. De versie waarmee wordt gewerkt, is afhankelijk van het Office-pakket dat bij de opleider is geïnstalleerd. De onderwerpen die aan de orde komen zijn:
  • Lesblok 1: Inleiding Windows, Excel starten en afsluiten, gegevens invoeren, bewaren en printen
  • Lesblok 2: Een werkblad bewerken en opmaken
  • Lesblok 3: Berekeningen en formules
  • Lesblok 4: Werken met functies
  • Lesblok 5: Werken met meerdere werkbladen
  • Lesblok 6: Grafieken en beveiliging
  • Lesblok 7: Enkele praktische toepassingen
  • Lesblok 8: Herhalingsopgaven


    • Home > Modulen > Administratief Medewerker